Im Abschnitt "Pflichten und Standards" behandelt die Basisinformation insbesondere rechtliche Rahmenbedingungen für die Beratung von Schutzsuchenden (Rechtsdienstleistungsgesetz, Sorgfaltspflichten, Datenschutz, Pflichten beim Umgang mit Minderjährigen), geht aber auch auf individuelle Grenzen des freiwilligen Engagements ein. Im zweiten Abschnitt geht es um Rechte freiwillig Engagierter (etwa beim Zugang zu Unterkünften) sowie um Fragen des Versicherungsschutzes und des Entgelts. Abschließend wird auf weiterführende Veröffentlichungen hingewiesen.
Die Basisinformation Nr. 4 entstand im Rahmen des Programms "Koordinierung, Qualifizierung und Förderung der ehrenamtlichen Unterstützung von Flüchtlingen", das von der Beauftragten der Bundesregierung für Migration, Flüchtlinge und Integration gefördert wird. Nähere Informationen zum Programm finden Sie bei www.fluechtlingshelfer.info.